高效管理，是瑜伽馆迸发活力的前提。
瑜伽行业的竞争如今变得越来越残酷，站在街上放眼望去，一条短短的街道不知什么时候突然新增了几家瑜伽馆。
作为瑜伽管理人员，掌握充足的有效的管理技巧，是战胜竞争对手和可以生存下去的必备技能之一。
但是做到高效管理并不容易：如何提升组织的沟通效率？怎么有效激励员工？管理上要规避哪些误区？
1，要使用一个好用的会员管理系统，这里推荐新月约课系统（公众号搜索：新月约课），该系统具有以下功能：实时预约 ， 短信提醒，上课提醒 ， 课程详情， 约课记录 ，在线购卡， 移动支付， 会员体系。用户可通过微信约课，取代人工电话预约方式，很大程度降低了人力成本。
2：读懂会员投诉
我们经常看到在一些团购网站的会员差评，而且大多是说：在和瑜伽馆工作人员沟通无果后的投诉。
但实际上，许多瑜伽馆对于会员的投诉是会积极的采取改进行动的，但有些仍然没有达到会员的预期，导致会员在团购平台向潜在会员展示瑜伽馆有多么的不专业。
对于这一点，不管是瑜伽管理层还是瑜伽销售人员，必须要做到站在会员的角度，明白会员的真实想法，才能有针对性的满足会员需求。
比如：会员为什么要听我说？她的身体有什么问题？瑜伽有什么好处？对她有什么帮助？和她同类型的人练瑜伽有什么变化？等等。
读懂会员的需求，提出专业的见解，才能真正打动会员，引导会员消费。
这里要注意的是，不要过分热情主动，凡事都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。
3：积极应对
在和会员沟通时，不管是长期会员还是短期会员，出现问题的时候，我们都要积极解决，不能采取回避推脱的态度。
我们有时候去餐厅吃饭常常会遇到这样的情况，在问餐厅门口保安是否有停车位时，有些保安会根据你开车的品牌给予积极的引导或不耐烦的回复。而海底捞在保安引导寻找车位时，通常对每一个顾客会一视同仁，这样的做法，值得我们瑜伽服务人员学习。
无论是哪种会员，都要认真积极听取顾客的反馈意见，做好理解工作，让顾客受到重视和尊重。
4：用学习换来专业
作为瑜伽馆的销售人员，对于瑜伽的知识一定要多多学习了解。我们经常会遇到一些工作人员讲不出瑜伽的优缺点，这会给会员造成：这个瑜伽馆不专业的印象。
只有多多了解瑜伽，面对会员的疑问时才能做到打动会员；只有用优质的服务来回报会员，才能做会员值得信赖的朋友。
5：多走动，了解同行
了解竞争对手，才能抢夺有限的市场资源。现在的问题是，瑜伽管理人员不但要了解竞争对手，还该了解当下会员的想法。
有些来参观的潜在会员有时会拿价格做对比，要求会馆给其低价格。比如谁家瑜伽卡有多么便宜，朋友在谁家刚办卡刚刚又打多少折了。如果你不能清楚了解实际的情况，面对潜在会员的进攻时将非常被动。
解决的办法，通常是我们要引导顾客换个角度来看待自己的瑜伽项目，通过比较自己的优势和竞争对手的劣势，让她感觉物有所值，这里了解对手就显得很有必要。
6：认真对待老会员
销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老顾客成本的几倍。而且，维护好一个会员，也要比开发一个新会员轻松的多。
老会员对我们的认可，将会变成口碑在她的朋友圈传播，这种会员间的口碑传播，比销售自己去开发新会员成家率要高很多。
7：售后维护
会员入会后，并不意味着万事大吉，平时也要注意小心维护这段关系。
比如，当消费者成为我们的会员后，我们要定期的做回访。可以通过微信的形式询问关于练习瑜伽的情况，多给她们说一些练习过程中所遇到的一些问题，多说点瑜伽方面的知识，这样会让会员更加信任你，逐渐培养成忠实会员。
总之，瑜伽管理的核心是读懂会员的需求，谁能越早读懂，谁就能抢夺瑜伽市场的大部分份额
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